Als je een onverenigbare bestelling ontvangt, stuur dan een e-mail met een foto van het product dat je hebt ontvangen en informatie over wie het pakket voor je heeft voorbereid: neem contact met ons op via [email protected] +32 487 64 11 61. Wanneer het pakket de leverancier bereikt, wordt er een wijziging aangebracht en opnieuw naar u verzonden.

Helaas niet. Ons systeem slaat elke bestelling apart op, het doorloopt verschillende IT-processen, wat betekent dat we niet meerdere bestellingen in één kunnen combineren.

Een paar uur voor levering stuurt de koerier u een sms met geschatte levertijden. Levering van producten op basis van leverancier op de producten op onze site. Het duurt gemiddeld 7 tot 30 dagen.

Vooraf te betalen bestellingen per Bankoverschrijving, Creditcard, Bancontact, ideal, SOFORT, Giropay, EPS, traditionele overschrijving of PayPal moeten binnen 3 werkdagen worden betaald. Na deze tijd wordt de bestelling automatisch geannuleerd. Als je na de deadline betaald hebt, neem dan contact op met onze klantenservice. Bovendien kunnen we een bestelling annuleren die een tweede keer wordt herhaald (in dit geval wordt een nieuwere bestelling verwerkt).

Als je bestelling nog niet is verwerkt, neem dan contact op met onze klantenservice. Het verzenden van een e-mail garandeert niet dat onze klantenservice de wijziging zal doorvoeren.

Gratis levering, 90% van de producten op onze site hebben gratis verzending. Daarnaast worden betaalde verzendopties aan u getoond op het betalingsscherm.

Sorry, maar we wisselen niet.

Ja, u kunt een willekeurig aantal producten retourneren die niet aan uw verwachtingen voldoen.

Ja, het recht op terugbetaling heeft betrekking op elk product dat via www.goedkopemarkt.eu is gekocht, met uitzondering van ondergoed en sokken. Houd er rekening mee dat de geretourneerde artikelen geen gebruikssporen mogen dragen en intact en geëtiketteerd moeten zijn.

Om te controleren of we uw retour hebben ontvangen, neemt u contact op met de vervoerder met wie u het pakket heeft verzonden en controleert u de status door het boekingsnummer te vermelden.

We werken aan het implementeren van meldingen dat onze afdeling uw retourzendingen heeft ontvangen.

Nee, de retourzending hoeft niet te worden geretourneerd in de originele doos (met uitzondering van schoenen met integrale onderdelen). Verpak het zo dat er tijdens het transport niets gebeurt. Als u bijvoorbeeld schoenen retourneert, mag u het karton niet omwikkelen of overschrijven. Beschadigd karton veroorzaakt degradatie van het hele product.

Dit is helaas niet mogelijk. We kunnen geen geld overmaken van een terugbetaling naar een nieuwe bestelling.

De retourzending dient te geschieden binnen 14 dagen vanaf de dag volgend op de dag van afhalen van het pakket. De datum waarop u het pakket verstuurt, telt.

De keuze van de vervoerder om een retour te sturen is optioneel, het kan een Belgische of Nederlandse post zijn, koerier. Bij het indienen van een post raden we aan dat het een geregistreerde post is.

Restitutie vindt plaats binnen 14 dagen op de rekening die u tijdens de betaling heeft gebruikt, op de creditcard of op het rekeningnummer dat op de bankkaart staat vermeld.

Restitutie vindt plaats binnen 14 dagen vanaf de dag dat het pakket van het door u geleverde product is teruggestuurd naar de leverancier.

De kosten van retourzending zijn voor rekening van de Koper.

Voor elk product is een maattabel beschikbaar. De afmetingen in de tabellen zijn afmetingen plat gemeten zonder uitrekken. Neem bij twijfel contact op met onze klantenservice, dan adviseren wij u over de juiste maat.