MIJN BESTELLING
RETURNS
MATEN
KLACHTEN
Ontvangen producten moeten worden verzonden naar het adres van de leverancier op de verpakking. Daarnaast kunt u uw klachten over het product aan ons melden via de communicatiemiddelen die beschikbaar zijn op onze site.
Klachten kunnen binnen 2 maanden na aankoop worden ingediend. De melding moet onmiddellijk worden gedaan binnen 2 maanden na de productdefectdatum.
De klacht wordt binnen 14 dagen na ontvangst in behandeling genomen. Onze medewerker informeert u telefonisch of per e-mail over het klachtenbesluit.
BETALINGS- EN LEVERINGSMETHODEN
In een situatie waarin online betaling wordt onderbroken, zijn er twee opties om de betaling te voltooien. Het systeem stuurt u een bericht met een nieuwe betalingslink naar uw e-mailadres (controleer ook uw vakje Spam en aanbiedingen). Als u geen bericht ontvangt, maak dan een traditionele overschrijving. De titel moet het bestelnummer en de achternaam bevatten.
Nee, koeriers bezorgen pakketten alleen op werkdagen.
Bestellingen die in de online winkel zijn geplaatst, worden alleen per koerier verzonden. Het is niet mogelijk om bestellingen aan te nemen vanuit een vaste winkel. Om u beter van dienst te kunnen zijn, blijven we ons inspannen om lokale winkels en inkooppunten voor pakketten te creëren.
U kunt uw bestelling betalen: Wij accepteren betaling via Bankoverschrijving, Creditcard, Bancontact, ideal, SOFORT, Giropay, EPS, Paypal en bankoverschrijving. Voor betalingen via overschrijving. Voeg uw bestelnummer toe in het opmerkingengedeelte.
De Cargo-bedrijven waarmee we werken, variëren afhankelijk van het land waar het Supplier-bedrijf is gevestigd.
Als u kiest voor een snelle overschrijving per creditcard of PayPal, wordt u naar de betalingspagina geleid. Selecteer bij het kiezen van een Bancontact- of SOFORT-betaling uw bank, log in en betaal voor de bestelling. In het geval van een betalingsprobleem (bijv. Verbroken verbinding), ontvang je een e-mail met een nieuwe betalingslink. U hoeft geen nieuwe bestelling te plaatsen. (Controleer ook uw spambox of biedingen).
Het rekeningnummer voor traditionele overschrijvingen vind je hier.